De lerende docent

In ontmoeting de volgende stap te zetten

Feedback #lesvoorbereiding

scn_0010 Training 8 inmiddels voor de eerstejaars, als ondersteuning bij studieloopbaanbegeleiding/communicatieve vaardigheden. Feedback als kadootje. Om de komende periodes nog beter te kunnen samenwerken.

De situatie van de studenten

  • Ze hebben net hun eerste tentamenweek gehad en de eerste resultaten komen binnen.
  • Ze hebben voor die tentamenweek hun ondernemingsplan voor de eerste keer ingeleverd en zijn daar tegen dingen in het groepsproces aangelopen.
  • In de pressure cooker vorige week hebben ze met de hele groep een opdracht moeten maken. Ik kreeg van verschillende studenten terug dat dat groepsproces best lastig was
  • Ze hebben al gezamenlijke ervaring rond luisteren, vragen stellen in vorige trainingen

scn_0010scn_0011P1 Welkom

Het doel van de training: De studenten leren (peer)feedback geven/ontvangen en toe te passen in hun casussituatie.

Hoe zitten ze erin: Ik wil graag dat de studenten in dialoog met elkaar delen “hoe ze erin zitten”. Dat is namelijk belangrijke achtergrondinformatie als ze later in de sessie feedback gaan geven op het gedrag dat ze gezien hebben in de voorbije periode. En het is voor mij ook even fijn om een beeld te krijgen van de groep na 2 weken “afwezigheid” waarin veel gebeurd is. Het inleveren groepswerken/studeren/tentamens maken/punten terugkrijgen geeft een heleboel indirecte feedback. Ik wil graag even een beeld krijgen van wat dat teweeg heeft gebracht.

P2 Bedanken als vorm van positieve feedback

Intro

Ik houd niet van sandwich feedback. Geloof meer in een relatie waarin je werkt aan vertrouwen, aan openstaan voor feedback doordat je ook vaker positieve feedback krijgt, bedankt wordt.

Hoe doe je dat: bedanken.

Uit: Leidinggeven zonder omwegen – Doen wat werkt’ Joan De Winne en Hilde Clement, Bedanken

  • Bedank persoonlijk

  • Benoem heel concreet het gedrag of de prestatie waarvoor je bedankt.

  • Verwoord het effect dat de inzet van de ander heeft op jezelf, het team of de organisatie.

  • Meen wat je zegt of schrijft en laat het ook blijken uit je gedrag.

  • Houd je dankbetuiging kort.

Hoe doe je dat: bedankje ontvangen

Net als bij complimenten is het een kunst om een bedankje in ontvangst te nemen, te accepteren.

Robert K. Herbert heeft een classificatie opgesteld van manieren waarop op een compliment gereageerd kan worden. Het zijn er 12. Enkel de eerste 3 gaan over accepteren:

  • Acceptatie: de ontvanger accepteert het compliment en verwoord deze acceptatie bv “Dank je!”, knikken etc

  • Acceptatie met enkelvoudig commentaar: bv “Ja, het is ook mijn favoriete overhemd”

  • Versterking van compliment: de ontvanger vindt het compliment nog niet krachtig genoeg en doet er zelf nog een schepje bovenop bv “Ja, ik ben echt een geweldig kok!”

Opdracht

In de voorbereiding hebben de studenten de volgende vragen over hun groepsgenoten beantwoord.

Maak van elk van de teamleden een verslag op basis van de volgende vragen.

  1. Beschrijf de taken die door dit teamlid zijn uitgevoerd.
  2. Hoe vind je dat dit teamlid de taken heeft uitgevoerd? Licht dit toe, wat ging goed, wat kan beter?
  3. Aan welke afspraken in de werkafspraken heeft het teamlid zich gehouden? Licht dit toe met voorbeelden.
  4. Welke afspraken zijn door het teamlid niet nagekomen?
  5. Als je casusgroep uit 5 studenten bestaat mag je 34 punten verdelen. Als je casusgroep uit 6 studenten bestaat mag je 41 punten verdelen. Je telt zelf ook mee als teamlid dus bij 6 teamleden zou je 1×8, 3×7, 2×6 kunnen uitdelen. Hoeveel punten krijgt dit teamlid en waarom? Licht de puntenverdeling toe.
  6. Zou je in een volgende casus weer met dit teamlid willen samenwerken? Licht je antwoord toe.
  • Bereidt bedankje schriftelijk voor op post-it. (voorbereiding kan daarbij helpen)
  • Vorm tweetallen, bedank, neem bedankje in ontvangst. Maak nieuw tweetal. Tot iedereen van groep geweest is.

P3 Peerfeedback en zelfassesment.

Bij samenwerken gaat het om veel verschillende vaardigheden. Deze rubric (source unknown) benoemt er een aantal. Studenten gaan eerst zichzelf beoordelen (zelfassesment), en dan hun groepsgenoten (peerassesment).

schermafbeelding-2016-11-18-om-20-55-40

  • De studenten vullen voor zichzelf de rubric in.
  • De studenten vullen voor ieder van de groepsleden de rubric in
  • Ze analyseren waar het grootste verschil zit tussen eigen beoordeling en die van de groep.
  • Student bepaalt waar hij graag verbeter-feedback over wil krijgen.
  • Studenten delen in de groep waar ze graag feedback over willen krijgen.

P4 Het geven van verbeter-feedback

De bedoeling van feedback is dat je zaken bespreekbaar maakt zonder dat je ruzie gaat maken. Doordat de student om feedback vraagt is dat bespreekbaar maken veel makkelijker en veiliger. Als student geen vraag heeft ga je kijken of er nog iets op je voorbereiding staat  over wat beter zou kunnen. Zoniet heb ik nog wat casussen ter beschikking.

  • Maak tweetallen om feedback te geven.
  • Bekijk de lijst met aandachtspunten bij het geven van feedback (BB) en bereid je feedback voor
  • Geef en ontvang de feedback volgens de regels op het blaadje. Heel belangrijk om de regels te volgen!

P5 Afsluiting

Het toelichten van de opdracht die ze na deze training maken. Die luidt:

Beantwoord de volgende vragen

  1. Geef je reactie op de feedback (schriftelijk en tijdens training) van je medeteamleden door (minimaal 100 woorden)
  2. Hoe kijk je terug op deze casus? Gebruik daarbij ook wat je hebt opgeschreven bij de opdracht na bijeenkomst 1 over je verwachtingen rondom de werkafspraken.
  3. Benoem wat volgens jou goed ging.
  4. Benoem wat volgens jou beter kan.
  5. Wat ga je dit tweede deel van de samenwerking anders doen? Formuleer dat SMART. (http://www.carrieretijger.nl/functioneren/management/leidinggeven/doelen-stellen/smart)

De check-out techniek om rustig even te kunnen vertellen wat er deze les geleerd is.

Verder Bericht

Vorige Bericht

Geef een reactie

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.

© 2018 De lerende docent

Thema door Anders Norén

%d bloggers liken dit: